Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Devido a um rompimento da fibra responsável por nossa telefonia, estamos sem atendimento telefônico. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Após atendimento da operadora e manutenção na fibra da telefonia, o serviço foi reestabelecido.
Incidentes anteriores
segunda-feira 27th maio 2024
Nenhum incidente reportado
domingo 26th maio 2024
Nenhum incidente reportado
sábado 25th maio 2024
Nenhum incidente reportado
sexta-feira 24th maio 2024
Nenhum incidente reportado
quinta-feira 23rd maio 2024
Atendimento TelefônicoIndisponibilidade na operadora de telefonia fixa.
Aberto chamado junto a operadora de telefonia, onde foi informado um prazo de até 4h uteis para resolução da indisponibilidade.
Após algumas semanas de indisponibilidade, nosso serviço de telefonia acaba de ser reestabelecido. Agradecemos a compreensão de todos.
Seguimos no aguardo da solução do problema por parte da operadora. Todas as previsões previamente informadas não foram cumpridas. Nossos atendimentos seguem sendo realizados por e-mail e WhatsApp.
Operadora identificou um rompimento em sua rede externa ao nosso prédio, mas está com dificuldades de conseguir reestabelecer devido a alagamentos e as más condições do clima no local, informou-nos um novo prazo de até 24h para conseguir reestabelecer as linhas.
APIDegradação de rede nas rotas entre RS e SP.
Verificamos uma possível instabilidade de rede em uma rota em SP, com isso nosso serviço de sms está apresentando lentidão e em alguns casos falha de conexão. Seguimos monitorando e avisaremos assim que estabilizar.
Rotas revisadas e testes apontaram normalização do serviço, seguiremos monitorando, mas já estamos operando normalmente.
