Sistema operacional
Manutenção
MANUTENÇÃO PROGRAMADA

Informamos que faremos uma manutenção programada em nossos roteadores durante o próximo final de semana (25 à 27 de outubro), com início à partir das 23 horas e término previsto para às 06h00m em cada janela de manutenção.

As janelas de atuação se darão nos seguintes horários:

  • SEXTA-FEIRA 25/10: à partir das 23h com término previsto para até as 06h00 de sábado;
  • SÁBADO 26/10: à partir das 23h com término previsto para até as 06h00 de domingo;

Embora nosso site não seja afetado, poderão ocorrer falhas gerais ou isoladas nos serviços prestados durante a janela de manutenção.

Em caso de dificuldades que impeçam o trabalho da nossa equipe, uma nova data será marcada para realizar estes procedimentos.

Pedimos que evitem o envio de suas campanhas durante o período mencionado.

Esta manutenção se faz necessária para garantir a qualidade dos serviços prestados.

As atualizações sobre o andamento das atividades ocorrerão no Status Blog.

Em caso de dúvidas, entre em contato através dos canais oficiais.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe IAGENTE.

Incidentes anteriores

domingo 26th maio 2024

Nenhum incidente reportado

sábado 25th maio 2024

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 24th maio 2024

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 23rd maio 2024

Atendimento Telefônico Indisponibilidade na operadora de telefonia fixa.

Aberto chamado junto a operadora de telefonia, onde foi informado um prazo de até 4h uteis para resolução da indisponibilidade.

  • Após algumas semanas de indisponibilidade, nosso serviço de telefonia acaba de ser reestabelecido. Agradecemos a compreensão de todos.

  • Seguimos no aguardo da solução do problema por parte da operadora. Todas as previsões previamente informadas não foram cumpridas. Nossos atendimentos seguem sendo realizados por e-mail e WhatsApp.

  • Operadora identificou um rompimento em sua rede externa ao nosso prédio, mas está com dificuldades de conseguir reestabelecer devido a alagamentos e as más condições do clima no local, informou-nos um novo prazo de até 24h para conseguir reestabelecer as linhas.

  • API Degradação de rede nas rotas entre RS e SP.

    Verificamos uma possível instabilidade de rede em uma rota em SP, com isso nosso serviço de sms está apresentando lentidão e em alguns casos falha de conexão. Seguimos monitorando e avisaremos assim que estabilizar.

  • Rotas revisadas e testes apontaram normalização do serviço, seguiremos monitorando, mas já estamos operando normalmente.

  • quarta-feira 22nd maio 2024

    Nenhum incidente reportado