Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Devido a um rompimento da fibra responsável por nossa telefonia, estamos sem atendimento telefônico. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Após atendimento da operadora e manutenção na fibra da telefonia, o serviço foi reestabelecido.
Incidentes anteriores
domingo 28th janeiro 2024
Nenhum incidente reportado
sábado 27th janeiro 2024
Nenhum incidente reportado
sexta-feira 26th janeiro 2024
Nenhum incidente reportado
quinta-feira 25th janeiro 2024
SERVIÇOS DE CONECTIVIDADE - BACKBONEFALHA MASSIVA DATACENTER SÃO PAULO
Identificamos uma falha massiva em nosso datacenter de São Paulo - SP3.
Equipe está trabalhando para identificar a causa e re-estabelecer os serviços o mais breve possível.
Identificamos a falha em um CORE-ROUTER.
Equipe sanou o problema e os serviços encontram-se normalizados.
Permanecemos monitorando os serviços.
Em caso de dúvidas favor contatar nosso atendimento pelos canais oficiais.
CONEXÕES COM OPERADORASPROBLEMA DE CONEXÃO COM AS OPERADORAS
Nosso time identificou um problema de conexão com as operadoras nas rotinas de envio. Já estamos trabalhando para normalizar o serviço o mais breve possível.
Após efetuada correção das conexões, e acompanhamento dos envios o serviço está normalizado, qualquer dúvida estamos a disposição.
Identificado problema com os envios, e corrigimos a rotina que apresentou a instabilidade, seguimos monitorando o funcionamento até que seja totalmente mitigado pela equipe de infraestrutura.
