Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Devido a um rompimento da fibra responsável por nossa telefonia, estamos sem atendimento telefônico. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Após atendimento da operadora e manutenção na fibra da telefonia, o serviço foi reestabelecido.
Incidentes anteriores
sábado 18th novembro 2023
IAGENTESMTP - PLATAFORMA GERALMANUTENÇÃO EMERGENCIAL - IAGENTESMTP
Informamos que a manutenção programada para sábado (18) e domingo (19) foi concluída com sucesso ainda no sábado. Não haverá janela de domingo. Serviços encontram-se normalizados. Qualquer dúvida favor entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais. Agradecemos a compreensão.
sexta-feira 17th novembro 2023
Nenhum incidente reportado
quinta-feira 16th novembro 2023
IAGENTESMTP - PLATAFORMA GERALINTERMITÊNCIA NO IAGENTESMTP
Identificamos uma intermitência no IAGENTESMTP. Equipe já identificou e resolveu o problema, que iniciou às 12:40 e foi sanado às 13:20.
quarta-feira 15th novembro 2023
Nenhum incidente reportado
terça-feira 14th novembro 2023
IAGENTESMTP - PLATAFORMA GERALINDISPONIBILIDADE IAGENTESMTP
Identificamos uma falha massiva no IAGENTESMTP. Nossa equipe já está trabalhando para reestabelecer os serviços o mais breve possível. Ainda sem previsão de normalização.
Sistemas normalizados. Caso você ainda tenha alguma dificuldade, favor entrar em contato com nosso suporte técnico para que possamos analisar cada caso. Pedimos desculpas pelo transtorno eventualmente causado.
Sistemas voltando gradualmente, aguarde novas atualizações.
Equipe segue trabalhando para reestabelecer os serviços. A previsão inicial de normalização é para as 02h00 do dia 15/11/2023. Seguiremos postando atualizações sobre o andamento do caso no Status Blog.
