Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Devido a um rompimento da fibra responsável por nossa telefonia, estamos sem atendimento telefônico. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Após atendimento da operadora e manutenção na fibra da telefonia, o serviço foi reestabelecido.
Incidentes anteriores
quinta-feira 11th maio 2023
Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE PARCIAL NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Estamos com problemas no sistema de telefonia fixa. Apenas ligações para celulares estão operando no momento. A previsão de normalização é de até 4 horas, de acordo com a operadora responsável.
Situação normalizada.
A companhia responsável pela telefonia permanece trabalhando no caso. Previsão de retorno é para dia sexta-feira meio-dia. Continuamos monitorando o serviço. Caso você tenha alguma demanda urgente, favor entrar em contato através do e-mail relacionamento@iagente.com.br ou diretamente com seu gerente comercial.
quarta-feira 10th maio 2023
Nenhum incidente reportado
terça-feira 9th maio 2023
INDISPONIBILIDADE PARCIAL DEVIDO A FALHA DE BACKBONE
Identificamos uma falha massiva em um dos nossos backbones que pode ter impactado alguns clientes durante o acesso as plataformas do IAGENTESMS, SMTP e MAIL.
A equipe já mitigou o problema e o acesso aos serviços encontra-se normalizado.
Caso você ainda perceba alguma indisponibilidade favor abrir chamado pelo e-mail suporte@iagente.com.br.
