Atendimento TelefônicoINDISPONIBILIDADE NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Devido a um rompimento da fibra responsável por nossa telefonia, estamos sem atendimento telefônico. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Após atendimento da operadora e manutenção na fibra da telefonia, o serviço foi reestabelecido.
Incidentes anteriores
sábado 23rd abril 2022
Nenhum incidente reportado
sexta-feira 22nd abril 2022
Nenhum incidente reportado
quinta-feira 21st abril 2022
Nenhum incidente reportado
quarta-feira 20th abril 2022
SERVIÇOS DE CONECTIVIDADE - BACKBONEFALHA BACKBONE SÃO PAULO
Identificamos uma falha em nosso backbone. Nossos técnicos já estão verificando o ocorrido. Pedimos que aguardem novas informações.
Problema que afetou nosso backbone está resolvido. Serviços foram totalmente re-estabelecidos.
Problema identificado em dois equipamentos que causaram degradação total da rede. Equipe realizou substituição dos equipamentos durante o feriado em virtude do nosso contrato de missão crítica com nossos fornecedores de hardware. Equipamentos foram substituídos e equipe segue trabalhando para normalizar as plataformas. Previsão de normalização deve ocorrer ao longo do dia.
Problema identificado. Estamos atuando na reestruturação da rede.